Часто задаваемые вопросы


Информационный раздел по Торговому Оборудованию.

Можно ли определить хорошую фирму по автоматизации?

Определить качество услуг фирмы по автоматизации до того, как обратиться к ней с заказом очень сложно. Однако существуют ряд признаков, которые Вы сможете определить самостоятельно, и отталкиваясь от них, сделать свой выбор. Обратите внимание:

  • на список клиентов
  • на количество запущенных объектов,
  • время работы на рынке.

На последнем пункте остановимся поподробнее. Время работы компании на рынке Вы сможете узнать по ее домену (адресу в Интернете). Чаще всего домен регистрирует сама организация и делает это во время открытия компании, или сразу после этого.

Кем и когда было зарегистрировано доменное – всю эту информацию можно найти на серверах специальных организаций. Утилита whois позволит посмотреть сведения о домене. Также это можно сделать на сайте RU-Center: https://www.nic.ru/whois/. Как только В укажите доменное имя, Вам сообщат, когда был зарегистрирован домен, кем зарегистрирован, контактные телефоны компании или организации провайдера и другую информацию.


Как сканер Metrologic MS-XXXX USB работает по умолчанию?

Сканеры компании Metrologic с различными интерфейсами по сути одни и те же. Отличия между ними заключаются лишь в кабеле, при помощи которого сканер подключается к компьютеру.

Стоит отметить, что кабели бывают 3-х видов:

  • клавиатурный (КВ, PS/2, HID)
  • RS-232(Com, серийный) идет с блоком питания
  • USB-кабель.

Сканеры Metrologic, оснащенные интерфейсом USB способны работать в режимах эмуляции таких интерфейсов, как: RS-232 или клавиатуры. Если Вы, хотите перепрограммировать сканер на RS-232, то Вам нужно просто считать последовательно 3 штрих-кода:

  1. Enter/Exit Configuration Mode(стр. 1-1);
  2. Enable Uni-Directional USB Serial Emulation(стр. 15-2);
  3. Enter/Exit Configuration Mode(стр. 1-1).

*Штрих-коды Вы найдете в книжке с надписью Configuration Guide, которая поставляется в комплекте со сканером.


Можно ли проверить работоспособность сканера штрих-кода?

Можно. Но только никогда нельзя делать это в специализированной программе 1c, поскольку работоспособность сканера это совсем не то, что его настройка в учетной программе. Чтобы проверить клавиатурный сканер нужно открыть любой или текстовый редактор и считать штрих код. Если сканер издаст 1 сигнал и отобразит данный код, значит он работает нормально. Сканер с интерфейсом RS-232 проверяется с помощью программы HyperTerminal (для Windows XP) или Putty ( дляWindows Vista или Windows 7). Когда программа запустится, потребуется указать номер COM-порта, к которому подключен сканер и его параметры. По умолчанию они такие:

  • Четность (Parity) – n;
  • Биты данных (Data bits) – 8;
  • Скорость (Speed, Baud) – 9600;
  • Стоповые биты (Stop bits) – 1;
  • Управление потоком(Flow control) – аппаратное или none (без разницы).

Затем нужно считать штрих-код и проверить сканер аналогично тому, как это делалось при тестировании клавиатурного интерфейса.


Как подключить оборудование с COM-портом(RS-232), если такого разъема нет на ноутбуке?

В данном случае, существует только одно решение - вам потребуется переходник USB <-> RS-232. Его вы сможете приобрести практически в любом компьютерном магазине, поэтому с поиском проблем не будет. Главное убедитесь, что для переходника есть драйвер к вашей операционной системе.

Иногда попадаются переходники USB <-> LPT. Их также можно использовать для подключения оборудования с этим интерфейсом.


Какое максимальное расстояние может быть обеспечено от станции кассира/официанта до станции товароведа?

Расстояние лучше считать между коммутатором и устройствами. Сегодня чаще всего коммутаторы работают по технологии Ethernet, которая, как известно, обеспечивает работу устройства только на расстоянии до 100 метров. В данном случае необходимы определенные соблюдения некоторых нюансов: например, по прокладке данного кабеля (учитывается угол сгиба, отсутствие источников электромагнитных помех и т.д.). Причем чем большее расстояние кабеля, тем тщательнее стоит выполнять данные требования.


Какой денежный ящик подходит для чекопечатающей машины?

Денежный ящик подбирается к чекопечатающей машине (ЧПМ или АСПД –автоматизированная система печати документов) в зависимости о производителя аналогичной модели фискального регистратора. В принципе, любой денежный ящик можно «распаять» под ту или иную модель фискального регистратора. Но на это уходит дополнительное время и деньги. Кроме того, модели денежных ящиков имеют тенденцию меняться. Поэтому перед приобретением рекомендуется уточнить какие денежные ящики подходят в настоящее время для вашей модели фискального регистратора.


Для подключения принтера RS-232 можно ли использовать кабель больше чем 15 метров?

Можно, поскольку этому способствуют специальные мульти-контроллеры или принт-сервера. С их помощью можно значительно увеличить это расстояние. Хорошие платы могут гарантировать работу порта RS-232 на расстоянии до 2 километров. Однако если задействованы стандартные порты моноблока или компьютера с использованием кабеля длиннее 15 метров, то со временем происходит так называемое «проседание» питания. Это значит, что моноблок для связи с устройством подает на порт мощность больше рекомендуемой, а это может привести к выходу из строя порта или подключенного устройства. Поэтому мы не рекомендуем н экономить на надежности системы или покупать принт-сервера. Тем более что разница в цене принтеров с интерфейсами RS-232 и Ethernet на сегодняшний день не существенна.


Если сканер штрих-кода плохо работает с 1С, то как это исправить?

Сегодня все сканеры штрих-кода, подключаемые к 1С, работают с помощью внешних обработок (таких как scanopos.dll). Не смотря на то, что раньше данные обработки распространялись бесплатно, сегодня эти драйверы стали платными. Бесплатные же версии имеют ограничения – задержку в считывании на 5-10 секунд. В данном случае рекомендуется поискать старую версию данной обработки( которая в свое время распространялась свободно), либо просто купить необходимый драйвер.

Часто задаваемые вопросы

Режим работы офиса

Понедельник — Пятница
C 9:00 до 18:30