Статьи

Статьи


Коды ошибок счетчиков банкнот Magner и пути решения

Если при работе со счетчиками банкнот Magner 15, Magner 75 и Magner 175 могут возникать ошибки: устройство автоматически останавливает работу, подавая звуковой сигнал. При этом на дисплей выводится код ошибки. В представленных ниже таблицах вы можете определить причину сбоя работы по коду ошибки и рассмотреть способ ее устранения. Бывают случаи, когда сбой не сопровождается отображением ошибки. В этом случае, вам следует обратиться к таблице 3 «Аппаратные неисправности», где представлены способы устранения неполадок в таких ситуациях.

Табл. 1 Коды ошибок, возникающие при включении счетчика

КОД ОШИБКИ

ПРИЧИНА

Способы решения

Ch

Ошибка датчика счета

Следует выключить счетчик и обратиться в сервисную службу

Ch1 FAIL

Правый датчик

Ch2 FAIL

Левый датчик

Hppr

Датчик наличия банкнот в подающем кармане функционирует неверно или при включении питания счетчика банкноты находились в подающем кармане.

Извлеките купюры из подающего кармана и удалите посторонние предметы

Stcr

Датчик наличия банкнот в подающем кармане функционирует неверно или при включении питания счетчика банкноты находились в подающем кармане.

Извлеките купюры из приемного кармана. Удалите посторонние предметы из приемного кармана.

brE FAIL

Ошибка платы процессора

Отключите счетчик банкнот и обратитесь в сервисную службу

CrC FAIL

Ошибка платы процессора

Syn FAIL

Ошибка двигателя подачи или счетного датчика


Табл.2. Коды ошибок, возникающие в процессе счета банкнот

Код ошибки

Причина

Способы решения

dbL

Обнаружена темная или сдвоенная купюра

Извлеките банкноту из приемного кармана. Выполните настройку зазора механизма подачи банкнот для работы с купюрами меньшей толщины. Установите соответствующий уровень плотности. Необходимый зазор настраивается посредством изменения положения винта от «+» к «–».

trS

Обнаружена купюра высокого уровня прозрачности

Извлеките банкноту и настройте нужный уровень плотности

Chn

Банкноты не могут быть разделены так, чтобы их можно было проверить.

Зазор механизма подачи банкнот нужно настроить для работы купюрами меньшей плотности. Устраните слипшиеся банкноты. Настройка зазора выполняется за счет изменения положения винта от «+» к «–».

LEn

Неправильная длина банкноты.

Устраните банкноту, отличающуюся по размеру

HALF

Обнаружена поврежденная , согнутая банкнота.

Удалите банкноту

FEEd

Подающий двигатель не вращается

Отключите счетчик банкнот от питания и обратитесь в сервисную службу.

HP

В подающем кармане отсутствуют банкноты при работе счетчика в режиме ручного старта.

Установите банкноты в подающий карман и нажмите клавишу «старт» для продолжения счета.

HJ

Счетчик не может загрузить купюры из подающего кармана, застревание банкнот в подающем кармане.

Следует правильно установить направляющие банкнот. При необходимости настройте толщину.

Add

В подающем кармане находится недостаточное количество банкнот. Недосчет банкнот в режиме фасовки.

Добавьте банкноты в подающий карман и продолжите счет.

St

При работе счетчика в режиме фасовки пачки (при ручном старте) в приемном кармане установлены банкноты.

Достаньте банкноты из приемного кармана. Счетчик продолжит работу после нажатия клавиши «старт».

SE

Произошел перекос банкноты более чем на 22,50.

Следует ровно установить банкноты и правильно установить направляющие банкнот.

JA

Счетчик не может продолжить счет (защемление банкноты в устройстве).

Отключите счетчик. Извлеките защемленную купюру вручную. Включите счетчик.


Примечание:

Чтобы снять сообщение об ошибке, нужно удалить купюры из приемного кармана (если в подающем кармане банкноты еще остались, счетчик автоматически продолжит их пересчет). Чтобы исключить ошибку пересчета из-за возникновения сбоя, рекомендуется пересчитать банкноты повторно. Для устранения купюры следует установить ручку под углом 45О к верхней крышке, затем поднять крышку и извлечь банкноту.

Аппаратные неисправности


Неисправность

Решение

Громкое гудение и другие странные шумы при работе.

Выключите счетчик банкнот и обратитесь в сервисную службу.

Счетчик банкнот не включается

Проверьте подключен ли счетчик к источнику питания и поседение шнура к разъему на задней крышке устройства. Если эти условия соблюдены, но счетчик все равно не включается, следует обратиться в сервисную службу.

Ошибка самотестирования. Код ошибки отсутствует в табл. 2

Отключите счетчик и обратитесь в сервисную службу.


Статьи

Режим работы офиса

Понедельник — Пятница
C 9:00 до 18:30